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: Unsere Services

Erfahren Sie mehr darüber welche Services wir für die Leser der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und weiterer Produkte bieten.

          Kompetenz-Team Kundenservice
          Unser Kompetenz-Team verantwortet  die folgenden Aufgabenbereiche:

          • Bearbeitung von komplexen, nicht standardisierten Kundenvorgängen
          • Support für Nutzer digitaler Produkte                         
          • Problemlösung bei Zustellschwierigkeiten
          • Prozessoptimierung
          • Vermittlung von Fachwissen und Projektschulung der externen Call Center-Dienstleister
          • Qualitätsmanagement
          • und weitere Aufgaben

          Kundenberatung Outbound B2B und B2C
          Unsere Vertriebsmitarbeiter betreuen diese Vorgänge:

          • Bestandskundenbetreuung
          • Projektdurchführung
          • Recherchen
          • Kundenpotentialanalysen
          • Aufbereitung von Adressdaten
          • Up- & Cross-Selling
          • Qualitätssicherung

          Topmeldungen

          Aktuell gibt es in Deutschland nur einen Bruchteil der bis 2020 anvisierten 100.000 Ladestellen.

          Elektromobilität : Strom-Tankstellen auf Staatskosten

          Im Kanzleramt findet gerade ein Autogipfel statt. Ein Thema: Elektro-Autos. Sie sind für die Industrie das nächste Milliardengeschäft. Doch die Ladesäulen soll der Staat bezahlen – mit bis zu einer Milliarde Euro. Aber muss das sein?
          Demonstranten in Cottbus im Mai 2018

          Sicherheitsbehörden und AfD : Ist Frust die Ursache?

          Es gilt, alle rechtsstaatlichen Mittel anzuwenden, um Reichsbürger aus dem Sicherheitsapparat auszuschließen. Es hilft aber nicht, allen Mitgliedern der Sicherheitsbehörden pauschal ein blindes rechtes Auge zu unterstellen. Eine Analyse.