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: Unsere Services

Erfahren Sie mehr darüber welche Services wir für die Leser der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und weiterer Produkte bieten.

          1 Min.

          Kompetenzteam Kundenservice
          Unser Kompetenzteam verantwortet  die folgenden Aufgabenbereiche:

          • Bearbeitung von komplexen, nicht standardisierten Kundenvorgängen
          • Support für Nutzer digitaler Produkte                         
          • Problemlösung bei Zustellschwierigkeiten
          • Prozessoptimierung
          • Vermittlung von Fachwissen und Projektschulung der externen Call Center-Dienstleister
          • Qualitätsmanagement
          • und weitere Aufgaben

          Kundenberatung Stellenmarkt - B2B
          Unsere Vertriebsmitarbeiter betreuen diese Vorgänge:

          • Projektdurchführung
          • Recherchen
          • Kundenpotentialanalysen
          • Aufbereitung von Adressdaten
          • Qualitätssicherung

          Topmeldungen

          Sturm auf die Leipziger Stasi-Zentrale „Runde Ecke“ am 4. Dezember 1989

          Bürgerrechtler im Streit : Wer wacht über die Revolution von 1989?

          Tobias Hollitzer und Gesine Oltmanns waren in der Bürgerrechtsbewegung der DDR. Heute reden sie kein Wort mehr miteinander. Zu unterschiedlich sind ihre Vorstellungen von Aufarbeitung. Wer hat die Deutungshoheit?